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方法一：
如果是登陆选项中pin码登陆如果没有设置，建议先设置pin码，再看下Windows Hello的情况。
pin码设置方法
1、点击开始，选择账户;
2、点击登录选项，点击添加，添加密码;
3、依次输入新密码、重新输入密码、密码提示，点击下一步
4、在PIN下方点击添加，输入刚刚添加的账户密码，点击确定，然后设置PIN码即可。
方法二：
1、如果是之前不能使用时使用的是Administrator登陆系统的，且系统版本不为家庭版，试试win+R后输入gpedit.msc;
2、在计算机配置-Windows设置-安全设置-本地策略-安全选项中，找到用户账户控制：用于内置管理员账户的管理员批准模式，将这个策略设置为启用状态，看下效果;
3、家庭版的话，试试win+R后输入regedit，定位到【HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurremtVersion\Polices\System】，新建一个DWORD，名为【FitlerAdministratorToken】，键值设为1。完成后重启下计算机，看下效果。
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