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对待访客必须要现实，但更需要灵活
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在访客正在体验网页的时候，你可以灵活一点。在你讲述自己的观点以及建议的时候，你还应该让访客们看到你对于各方面的考虑。
对待那些“刺儿头”访客，应该多加注意，但是请不要避开他们
每个人都希望自己的产品的质量是好的，都不希望听到他人说自己的产品不好。但是你必须明白一点：没有人会想要从你口中听到你自己是对的，而别人是错的这种观点。你最主要的工作是证明给他们看，你是对的，你应该用事实证明这一点。
对待访客需要有耐心，同时也可以设立一个清楚的期望值
如果你们的网站是一个新网站，那么在用户体验阶段，你最应该做的就是保持耐心。好的UX是不可能一下就能做出来的。毕竟你的资源是十分的有限的。同时你还需要具有创意，请将UX活动，以及产出物都记录下来来，且应该跟踪其进展，因为它对于你以后进行UX过程是解释是十分的有帮助的。
请将业务的驱动因素给找出来，同时还应该对其进行相关的跟踪活动
简言之，此句话的意思就是说让数字来证明。将公司的目标给找出来，并且使访客在体验过程中的目标与公司的目标保持一致。例如，如果你们企业的主要目标是通过缩小技术支持电话的数量来节省数据，那么你可以让你其中一个重要的UX目标是改善可用性，增加产品的自我服务的效率。
在访客体验的时候，可以将UX活动提前
你可以从一个比较小的项目着手，其好处是你可以在项目的计划上增加一些影响。在网站的前期阶段参与项目计划，有可能让你有机会为项目团队把UX纳入开发进行准备。
在访客体验的时候，要选择入，而不能随意的铺开
为了避免出现把你自己分布到较多的项目里去的情况出现。假如你是公司里唯一可以进行UI设计，以及研究其可用性的人，那么你可以选择让项目经理帮辅助每一个项目。你不能一个人负责许多的项目，如果你一个人所服务的项目越多，那么你的服务质量也是会大打折扣的。
