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1、鱼骨图法也叫因果图，主要是利用5M因素分析问题的一种方法。
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2、同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
3、就用一根鱼刺表达，把能想到的有关项都用不同的鱼刺标出。之后再细化，对每个因素进行分析，用鱼刺分支表示每个主因相关的元素，还可以继续三级、四级分叉找出相干元素。——经过反复推敲后，一张鱼骨图就有了大体框架。
4、鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。其特点是简洁实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处。
5、鱼骨图绘图过程 A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨；B、画出大骨，填写大要因；C、画出中骨、小骨，填写中小要因；D、用特殊符号标识重要因素。
6、Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在鱼头外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。
1、鱼骨图的五个要素分别指人为、硬件、货品、方法、环境。人为：如产品知识不够、心态或情绪出现问题。硬件：如相关硬件机械出现问题、如电脑系统。货品：如存货不够、断色断码、货期延迟。
2、鱼骨图的五个要素分别指人为、货品、硬件、方法、环境。人为可以列举知识储备、心理素质等，货品可以列举存货数量、货期等因素，硬件可以写机械存在的问题等，方法可以写推销方式、安排等，环境包括天气、市场等。
3、鱼骨图五要素为：人为（如：产品知识不够、心态或情绪出现问题）。硬件（如：相关硬件机械出现问题、如电脑系统）。货品（如：存货不够、断色断码、货期延迟）。方法（如：促销安排、推销方法、陈列布置）。
1、制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。分析问题原因/结构。a、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）。b、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。
2、先画主干骨和鱼头。然后画出大骨。最后画出中骨和小骨。绘图时，保证大骨与主骨成60度，中骨与主骨平行。然后填充细节即可。鱼骨图的由来：鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。
3、制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。分析问题原因/结构。A、针对问题点，选择层别方法（如人、机、料、法、环等）。B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。
4、打开WORD文档，点击菜单栏上“页面布局-纸张方向”，下拉选择“横向”。点击菜单栏上“插入-形状”，下拉选择“三角形、矩形、箭头”。在文档上画一大一小两个三角形，分别为鱼骨的头和尾，中间画出一个长矩形连接头和尾。
5、鱼骨图模板 如图1所示，如需使用MindManager的鱼骨图模板，可以打开软件的新建页面，并找到“问题解决”模板，即可看到制造业、市场、服务三种鱼骨图。
