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1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
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2、如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。查看联网权限请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
3、路由器已连接但无法访问互联网的原因是设置问题，解决方法如下：准备材料：WiFi、智能手机。方法打开手机上的“设置“，点击”WALN。进入这个WiFi的详情页。将IP设置由“DHCP”改为“静态”。
1、无线路由器各方面正常，但是连不上网原因：原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
2、路由器已连接但无法访问互联网的原因是设置问题，解决方法如下：准备材料：WiFi、智能手机。方法打开手机上的“设置“，点击”WALN。进入这个WiFi的详情页。将IP设置由“DHCP”改为“静态”。
3、如使用的联通宽带，wifi已连接不可上网，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、故障原因：路由器不稳定 有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。宽带出现故障 如果家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。
1、wifi已连接不可上网有可能是手机的DNS问题、路由器不稳定、宽带出现故障、路由器未联网、宽带欠费、被限制连网了这些原因。
2、连接上路由器信号了不一定就能上网，原因在于路由器与外网的连接是否正常。首先把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口，然后跟电脑连接的网线就随便插一个lan口。进入设置向导的界面，选择进入上网方式设置。
3、无线路由器连接上了，信号很好，但是还是不能上网的原因：原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
4、wifi显示已连接（不可上网）的原因可能是：WiFi本身能不能够上网，WiFi的设置有问题。
5、如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。查看联网权限请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
