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1、流程机器人（RPA）：以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化科技，其目标是使符合某些适用性标准的基于桌面的业务流程和工作流程实现自动化。成功部署RPA，能为企业带来更高的运营效率，节省时间并释放员工能力。
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2、一般来说，公司管理系统主要分为CRM（客户关系管理）、ERP（企业流程管理）和OA（办公管理）。
3、企业在选型的过程中可以结合企业痛点去打造符合自身企业发展的业务流程管理软。像在华南地区的bpm平台厂商：泛微、天翎、致远、宏天、红讯、等。
SAP实施是由合作伙伴负责的。用户与SAP签署的是软件购买协议，SAP对软件产品的质量和升级负责。
系统实现--开始做配置及开发、第二轮操作培训、第一次集成测试等。上线准备--最终用户培训、操作手册编制、第二轮集成测试、正式数据收集、期初导入等。上线支持--发现问题、解决问题、准备项目终验收。
“/O”：打开新的窗口。SAP中最多可以同时打开6个窗口，用户可以在一个窗口查看报表，另一个窗口中录入凭证，相互不影响。用户可以通过命令“/O”，或者是点击下图红圈中的图标打开新的窗口。
SAP的主要特点：应用广泛、集成性好：SAP专门为不同行业提供了解决方案，对产品在各种行业的适用性考虑得较多，它集成性好，财务、物资、项目、设备、人力资源等功能都兼收并蓄。
SAP系统的优点是：领先能力——品牌知名度高； 品牌美誉度较好；公司实力较强，管理软件涉及比较全面，不止单单局限于CRM。产品能力——产品线很完整，功能很强大，在移动终端的支持方面做得较好。
SAP 是全球企业管理软件与解决方案的技术领袖，同时也是市场领导者。30余年，通过其应用软件、服务与支持，SAP持续不断向全球各行业企业提供全面的企业级管理软件解决方案。
