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当下，线上内容营销市场竞争越来越激烈，怎么样才能低成本开发出一个项目并占有一席之地呢?本文的案例，或许可以为想要提供内容写作服务的创业者打开一些思路。
411Writers（网址：https://411writers.com/）是国外一家主要客户提供有质量的内容写作服务的网站，目前月平均收入为 5 千美元(约合人民币3. 4 万元)。虽然目前收益还不是很高，但如果你了解了411Writers背后的发展，就会觉得这个成绩已经不错了。
简单的说，411Writers从创建到实现盈利，投入的成本非常低，尤其是在广告方面基本上是零投入，主要是靠内容写作、SEO等工作发展起来的。
下面，411Writers的负责人君士坦丁·库顿将跟大家分享这个项目的创建过程，有不少经验是值得借鉴的。
你是谁？具体做什么的?
嗨!我叫君士坦丁·库顿(Constantin Coutun)，是411Writers的经理。我们一开始并不是一家很正规的公司，不过和一些内容公司一样，我们目标也是提供有质量的内容写作服务。
你是怎么想到这个主意的?
从 2013 年开始，我就在411 Locals的内容写作部门工作，成为一名博客写手。411 local是一家互联网广告代理公司，专门从事本地搜索引擎优化(SEO)、网页设计和在线营销解决方案。在做了几年的团队领导之后，我成为了两个团队的执行经理，管理 40 多名作家和 13 位编辑。
我们最具代表性一项服务是“Guru内容质量计划( Guru Content Quality Plan)”。对一些人来说，文字内容的存在只是为了补充网站设计的其余部分。
而我们所提供的服务往往能够证明这样的观点是错误的。通常，有两种类型的人在寻找网站内容：需要对文内容进行优化的SEO人员和只需要讲故事的站长。在411Writers，我们将这些需求结合起来，为客户提供针对搜索引擎优化和读者需要的独特的网站内容。
2018 年 7 月 24 日，我们收到了第一份订单。要求提供 300 字文本内容，并且在 24 小时内完成。如今，我们每个月提供的字数超过 250 万，平均收入为 5 千美元。
在这家公司工作了 7 年之后，我觉得写作团队的潜力411 Locals业务限制住了。这就是“411Writers”这个想法的由来——我想发挥我们部门的潜力，给作家和编辑一个表达他们创造力的空间。
在花了几天研究内容写作公司后，我确信我们可以做得更好。这似乎是正确的，我们现在已经是一个有凝聚力的团队，我们有足够的人才、知识以及经验，所以为什么不扩展业务呢?
虽然我不是最有创造力的作家，但可以算是一个相当有效率的作家。事实上，我一直被工程学和创造对他人有意义的东西所吸引。我相信自己的工程背景和内容写作的经验给了我一个独特的视角，知道如何将想法转化成业务。
现在，多亏了那些和我一起工作的优秀的伙伴，这个项目几乎是独立运行的。然而，我们从未停止扩大业务范围，并为产品添加更多的功能。我们的最终目标是成为所有与内容创作相关的权威主流的公司——不过我们正处在漫长而乏味的道路的开端。
分享一下你们产品的设计、创建的过程
作为一个全面运作的内容部门，我们需要提供的服务基础应该是高质量的写作。问题是如何将团队拥有的技能转化为让人们愿意付钱的服务。到目前为止，我们还没有直接与客户合作。
应该收取多少费用，是按文字收费还是按小时收费?
应该在的网站上列出什么样的服务?
我们该如何处理订单?
...
在第一次会议上，我们把411Writers作为公司内部的一个项目进行了讨论，并在一定程度上回答了许多问题，以上只是其中的几个。
参与会议的只有 4 个人：我是创意策展人，内容撰写团队的领导(我的继任者)，我们最好的作家之一，以及公司最好的设计师之一。
我们列出了目前最常见的行业( 26 个)，并开始讨论如何更好地列出提供的服务。最终，大家决定将博客与其他网站页面(首页、登陆、关于(About)、服务页面等)分开，但似乎我们还遗漏了一些东西。
当我们可以写各种各样的产品描述、新闻稿、电子邮件、社交媒体帖子和广告文案时，为什么只局限于网站内容呢?此外，我们的工作过程到目前为止一直包括保证质量编辑修订的服务。我们决定不仅将其作为卖点，还将校对作为一项单独的服务提供。
所以，在想出了想要提供的服务后，我们必须弄清楚价格以及如何向顾客收费。在对竞争对手的快速研究后，我们决定不要太过极端，定了一个相对整个行业算是比较中等的价位，也就是撰写每个字收费0. 04663 美元(一篇 300 字的博客文章为13. 99 美元)和校对每字收费为0. 01219097222 美元。
在一个现成公司内创业的好处是大部分工作已经完成，我们只需要重新编写政策并调整一些法律条款。
分享一下业务启动的过程
我们最初的设计是用黑色和绿色将几何图形、字体进行结合排版，后来决定打破所有的设计规则，用橙色突出最重要的按钮和行动召唤(call to actions )。
我们的设计师为Instagram、Facebook、Twitter和Pinterest制作一些社交媒体专用的图片。账号创建好之后，我们开始发布内容。遗憾的是，大多数粉丝只是同事和朋友，由于没有任何广告预算，涨粉成为一个大问题。
作为内容创作者，我们决定完全依赖自己的内容。于是，每周发布 2 到 3 篇博客文章，在社交媒体上分享，关注与细分市场相关的渠道是我们营销策略的基础。
我们做的所有SEO工作包括详细的竞争研究、关键字研究和目标定位、站内和站外优化，当然，还有自己写软文推广。
作为一家网络广告公司的内容经理，我对SEO有基本的了解。随着时间的推移，我和参与411Writers项目的团队在一定程度上成为了专家。
尽管没有巨额预算，我们内部已经有了所有必要的资源，包括同事的建议。我们想证明不需要任何投资也能做到。我们营销策略上的唯一需要花钱的就是域名和托管。在 4 个人共同努力下，每天工作的时间不超过几个小时。
我们花了 3 个月才找到第一个客户，一个页面收费13. 99 美元。在接下来的 12 个月里，我们接到了类似的订单，但一个月的订单不超过 5 个。其中一些客户开始更有规律的找到我们，网站终于在谷歌的第一页上展示，很快我们又有了几个新客户，每周都下大量订单。
接下来的几个月一切都很顺利，直到我们的两个大客户都消失了。在没有获得大量之前，我们只有一个写手处理订单。当我们开始收到大量订单时，不得不让整个部门都参与进来。一些作者喜欢新订单，而有的则不喜欢。然而，这一切都过去了，我们得到的教训是，我们不能仅仅依靠两个人。
为了满足客户的需求，我们改变了工作方式，但还是失去了他们。不过，我一直都知道这不会持续太久，我一直在计划推出一项新服务。
自推出以来，用什么方式吸引和留住客户?
当我们的两大客户停止下单后，我们针对新的客户群体推出了一项新的服务，那就是app开发者。我们已经学会了如何编写针对App Store优化的描述，并开始给各地的开发人员发送电子邮件。几个月以来，我们尝试联系开发者和APP公司。一开始，没有人回应，但几周后，我们已经有了一些客户。
注：图片内容经过谷歌翻译机器翻译
这种类型的服务几乎没有竞争对手，我们与ASO相关的关键词很快的就登上了搜索结果首页。
我们主要专注于游戏商店的APP，因为列表中必须包含一个电子邮件地址，所要做的就是按类别过滤并开始抓取电子邮件地址。然而，这种情况并没有持续太久，大多数开发者获得应用程序描述后就再也没有联系过我们。
原因很简单，他们根本不需要我们继续提供更多的内容。为此，我召集了一个会议，集体讨论如何留住客户，以及我们是否应该改变我们的业务战略。
这就是我们的Guru 内容想法是如何产生的。我们决定从现在开始，主要以SEO和数字营销群体为目标。维护一个博客板块或拥有数百个最终需要内容的客户。Guru 计划与常规计划的不同之处在于进行的关键词研究。我们不仅寻找有益的关键字，而且还会检查排名靠前的竞争对手的相似关键词，并缩小它们的范围。
Guru计划推出后，越来越多的客户开始向我们发送信息。让大多数顾客有回应的是详细的报告和我们在初次接触时提供的所有免费建议。
在某种程度上，更昂贵的服务和贴心的客户服务是我们留住现有客户的原因。
此外，我们决定重新设计整个网站(目前仍在进行中)，简化了订单流畅。现在说这个可能还为时过早，但是简化的表单可能更好地将用户转化为客户。
未来有什么计划?创业过程中有什么感想?
重新设计对我们来说是一个新的开始，现阶段仍主要依靠搜索排名，所以我们现在有一个内部团队的人负责上传博客。我们也在提高我们的平面设计技能，并试图将更多的视觉上令人愉悦的内容融入到我们的工作。
尽管听起来很普通，但相信自己的直觉并且坚持不懈是创业最重要的部分。我明白自己的情况非常特殊，首先有一份可靠的工作和一家允许我使用其资源的公司做后盾，但这也是我努力工作的结果。
与合适的人分享想法是成功的第一步。我们做的事情得到了认可，获得了客户，这是我们团队做过的最好的项目。
注：文章编译自starterstory，原文标题《How We Launched A $5K/Month Content Writing Solutions Service》。
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