13518219792
近日，《网络直播营销行为规范》开始实施。这份由中国广告协会发布国内首份直播电商规范，有哪些特点？能否规范愈演愈烈的直播营销乱象？记者就此进行了采访。
《规范》对网络直播营销中的商家、主播、平台经营者、主播服务机构和参与用户的行为提出规范，并鼓励网络直播营销活动主体响应脱贫攻坚、乡村振兴等号召，积极开展公益直播。对此，素有“网红新农民”培训基地之称的宿迁市众多网红深有感触。
淘宝直播花卉一姐“海蒂的妈妈”告诉记者，这几年，她们把“网红”直播“嫁接”到花木产业上，让花农们致富的路子越走越宽广。而近期这段时间，她正在打造场景式的直播方式： “比如说我的直播间肯定会计划做出场景式的直播，比如说我们卖植物的这瓶花怎么样种，种在花园里面是什么样的效果，或者说绿植摆放在家居里面搭配起来的效果，传递的形象，是一种生活理念。我觉得网络直播农产品，对村民们的生活确实帮助很多。”
网络直播营销因其具有及时性强、交互性强、真实感强等优势，吸引了越来越多的品牌商、网红竞相走入直播间卖货。然而，随着网络直播营销这种新业态新模式的快速发展，其暴露出的问题也逐渐呈现，包括产品质量、虚假宣传、售后服务、甚至一些内容导向等。
南京市雨花台区市场监管局雨花分局分局长丁宁告诉记者，指标带货中有一种短暂限时的模式，它实际上是损害消费者利益的： “直播带货他通常会采取诸如短暂的限时这种方式来进行促销。那么消费者在短时间内，他就需要做出消费选择，无法货比三家了，而这就为消费者购买到不称心如意的产品埋下了隐患。其实我们在平时接到的投诉举报中，这种行为或者是这种问题是比较普遍的。”
《规范》中明确规定有9类内容、20种行为被禁止，其中包括：主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实，不得采取任何形式进行流量等数据造假，不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金，等等。北宿嘉译文化传媒有限公司负责人、网红主播 王恩然认为，这些新规将更好地规范行业的健康发展，也将更好地净化当前的直播带货的环境：“我觉得直播带货想要成为一种新型的消费引擎，也需要自我提升，从提升从业者的素质，优化直播消费的生态环境做起，才能够让这种消费形式不是昙花一现。”
对于当前网络直播的乱象，江苏省市场监管局广告监管处副处长张劲春认为，面对这种迅速发展的新的业态，除了监管要发力跟上，更重要的还是行业自律。
